Légal

Politique d'Expédition

Comment et quand les commandes physiques sont expédiées.

Dernière mise à jour : mai 2026

Introduction

Cette Politique d'Expédition s'applique aux produits physiques commandés sur Psaumes pour Enfants. Les produits numériques sont livrés électroniquement par téléchargement ou courriel et ne nécessitent pas d'expédition.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Tu recevras un courriel de confirmation lorsque ta commande sera expédiée, incluant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de ton emplacement et de la méthode d'expédition choisie lors du paiement. Les délais de transit estimés sont affichés lors du paiement et ne sont que des estimations ; ils ne sont pas garantis et peuvent être affectés par le transporteur, les jours fériés ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de ta destination, du poids de ta commande et de la méthode choisie.

Commandes internationales

Les clients internationaux sont responsables de tout droit de douane, taxe d'importation ou frais imposé par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais d'expédition, et les délais de livraison internationale peuvent être plus longs en raison du traitement douanier.

Adresses incorrectes

Merci de t'assurer que ton adresse de livraison est complète et correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes retardées ou perdues en raison d'une adresse incorrecte, et un renvoi peut entraîner des frais supplémentaires.

Envois perdus, retardés ou endommagés

Si ton colis est significativement retardé, semble perdu, ou arrive endommagé, merci de nous contacter via la page de contact et nous t'aiderons à le suivre ou à résoudre le problème.

Contact

Si tu as des questions sur cette Politique d'Expédition, merci de nous contacter via la page de contact.