Política de Reembolsos y Devoluciones

Esta Política de Reembolsos y Devoluciones aplica a productos comprados en Salmos para Niños, incluyendo descargas digitales y cualquier artículo físico. Queremos que estés satisfecho con tu compra; si algo no está bien, por favor contáctanos y haremos todo lo posible por solucionarlo.

Debido a que los productos digitales se entregan al instante y no se pueden devolver, las ventas de productos digitales son finales. Si un archivo tiene fallas, o no recibiste tu descarga, por favor contáctanos y te reenviaremos el archivo o, cuando corresponda, emitiremos un reembolso.

Si deseas devolver un artículo físico, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su condición y empaque originales. Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, emitiremos un reembolso a tu método de pago original. Los cargos de envío originales pueden no ser reembolsables, y el envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que el artículo estuviera defectuoso o fuera incorrecto.

Si un artículo llega dañado o defectuoso, o no es lo que pediste, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una fotografía y los detalles de tu pedido. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo cualquier costo de envío relacionado.

Por favor usa la página de contacto con tu número de pedido y detalles antes de devolver cualquier artículo, y te guiaremos a través del proceso.

Una vez que se aprueba un reembolso, se emite a tu método de pago original, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles. El tiempo que tarde en aparecer en tu estado de cuenta depende de tu banco o proveedor de pagos.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Reembolsos y Devoluciones, por favor contáctanos a través de la página de contacto.